PRIVACYBELEID

V2026.06

1. INLEIDING

Borohloi B.V. (“Borohloi”, “wij”, “ons” of “onze”) beschermt de privacy van iedereen die onze website en diensten gebruikt. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we die verwerken en welke rechten je hebt onder de geldende wetgeving, waaronder de AVG/GDPR.

Ons hoofdkantoor is gevestigd aan Herengracht 819, 1016 BR Amsterdam, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze website worden verzameld.

2. GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Wij verzamelen persoonsgegevens op twee manieren:

Gegevens die je zelf aan ons geeft:

Naam en e-mailadres (bij registratie of contact)
Geboortedatum of leeftijdscheck (voor toegang en geschiktheid)
Betaalinformatie (verwerkt via externe betaalproviders; wij bewaren geen kaartgegevens)
Communicatie-instellingen
Coaching- en spelinformatie die je tijdens onboarding deelt

Automatisch verzamelde gegevens:

IP-adres en browsergegevens
Pagina’s die je bezoekt en hoe lang je blijft
Type apparaat en besturingssysteem
Verwijzende bron (hoe je ons hebt gevonden)
Cookies en trackingdata (zie Cookiebeleid)

3. HOE WIJ GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: accounts beheren en coaching leveren
Communicatie: bevestigingen, support en programma-updates
Betalingen: facturatie en abonnementsverwerking
Verbetering: analyse van gebruik om diensten te optimaliseren
Wettelijke verplichtingen: naleving van EU- en Nederlandse wetgeving
Marketing: alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven

Wij verwerken gegevens op basis van contractuitvoering, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming.

4. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

Actieve accounts: tijdens lidmaatschap + 2 jaar
Betalingsgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
Contactformulieren: 12 maanden
Cookie- en analysetracking: volgens Cookiebeleid

Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. JE RECHTEN (AVG/GDPR)

Je hebt recht op:

Inzage in je gegevens
Correctie van fouten
Verwijdering van gegevens (waar toegestaan)
Beperking van verwerking
Overdracht van je gegevens
Bezwaar tegen verwerking of marketing
Intrekken van toestemming

Aanvragen kunnen via info@borohloi.org. We reageren binnen 30 dagen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

6. BEVEILIGING

Wij beschermen gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeheer en beveiligingscontroles. Betalingen verlopen via externe PCI-DSS gecertificeerde providers.

7. INTERNATIONALE OVERDRACHT

Sommige externe diensten verwerken data buiten de EER. In die gevallen gebruiken wij wettelijke beschermingsmechanismen zoals EU-standaardcontracten.

8. KINDEREN

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder 13 jaar en wij verzamelen daar ook geen gegevens van. Mocht dit toch gebeuren, dan verwijderen wij deze direct na melding.

Voor gebruikers van 13–15 jaar is ouderlijke toestemming verplicht.

9. WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer nodig. Belangrijke updates worden gecommuniceerd aan gebruikers. Door onze diensten te blijven gebruiken na wijzigingen, ga je akkoord met de nieuwe versie.